Vi ønsker alle våre kunder en riktig god jul og et godt nytt år! Under følger viktig informasjon om verkstedets åpningstider i jule- og nyttårsperioden, samt hvordan nettbutikken og kundeservice fungerer i ferien.
God jul! Verkstedet stengt 20.12–04.01, telefon stengt
Vi vil først og fremst takke for samarbeidet i året som har gått og ønske alle kunder en fredelig høytid. Verkstedet tar juleferie, og vi håper både kunder og ansatte får en velfortjent pause og tid til å lade batteriene.
Verkstedet vil være helt stengt fra og med 20. desember til og med 4. januar. Telefonen vil også være stengt i denne perioden, så vi kan dessverre ikke tilby telefonisk support eller timebestilling. Vi åpner igjen etter ferien, og normal drift gjenopptas fra 5. januar.
Hvis du har et akutt behov før ferien, anbefaler vi å ta kontakt så snart som mulig slik at vi kan forsøke å hjelpe før stengningen. Takk for tålmodigheten — når vi er tilbake vil vi jobbe for å komme ajour med eventuelle oppgaver som har hopet seg opp i ferien.
Nettbutikken åpen: utsendelse tar lengre tid, svar via epost
Vår nettbutikk holder åpent gjennom hele jule- og nyttårsperioden, så du kan trygt bestille varer som vanlig. Det er likevel viktig å være klar over at bestillinger plassert mens verkstedet er stengt kan få lengre leveringstid enn normalt, da pakking og utsendelse håndteres i begrenset omfang.
Vi vil behandle ordre så raskt vi har kapasitet, men forvent at utsendelse kan ta noe lengre tid enn vanlig. Hvis du trenger varene innen en bestemt dato, anbefaler vi å sjekke leveringstider før bestilling eller kontakte oss via kontaktskjemaet på nettsiden for å få veiledning — merk at svar kan være forsinket.
Telefonen er stengt, men vi vil periodisk følge opp henvendelser som kommer inn via vårt kontakt-skjema på nettsiden. For raskest mulig hjelp, oppgi ordrenummer, tydelig beskrivelse av henvendelsen og kontaktinfo i meldingen. Vi svarer så snart vi får mulighet og takker for forståelsen i høytidsperioden.
Takk for din forståelse — vi ønsker deg en riktig god jul og ser frem til å bistå deg igjen i det nye året. Godt nyttår!